Page de test pour MMS

Cloture par SFR le 13/03/2023 11:09:25.

Réponse : Bonjour, Les usages possibles sur la ligne 0661362305 sont uniquement de la voix et les SMS / MMS de taille réduite. les MMS de trop grosse taille ne passent pas dû au forfait bloqué en data. Pour pallier à ce problème il faut modifier le forfait en retirant l'interdiction Data. Je vous conseille de vous rapprocher de votre commercial pour effectuer ce changement.

06 87 24 88 61 - CF n° : 01Z Iphone SE 2020 Ligne Mobile Voix/SMS 24/7
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
??? Changement du profil par ymb
Ligne Mobile Access Eco
Fonctionnel Fonctionnel
Data de 5 Go
02/03/2023
11:15
vérif conso : 4,22 Mo
Détail conso : 11,4 Mo
02/03/2023
16:30
détail conso : 11,40 Mo
Conso temps réel : 11,45 Mo /quota de 1 Go

TICKET SFR
06 61 36 23 05 {-} - CF n° : 01Z
n° C30165273
Iphone SE 2020 Ligne Mobile Voix/SMS 24/7
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
??? Changement du profil par ymb
Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités Eco
28/02/2023
10:04
Ouverture ticket SFR n° C30165273
N° ticket Dnum : 132569
28/02/2023
~15:30
Appel de la hotline, changement de l'APN échec non testé
sl2sfr ⇒ etc …
02/03/2023
~10:00 à 11:00
Réunion avec : Nicolas, Remi, Driss, Yves-Marie
Remi remonte l'informations aux équipes SFR
06/03/2023
11h30
Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne et autre mobile
07 86 51 52 04 {-} - CF n° : 01Z Samsung A40 Ligne Mobile Voix/SMS 24/7
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
02/03/2023
~10:00 à 11:00
01/03/2023 Changement du profil par SFR
Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités
02/03/2023
~09:30
Test MMS pour envoie échec
02/03/2023
~10:00 à 11:00
Réunion avec : Nicolas, Remi, Driss, Yves-Marie
Remi remonte l'informations aux équipes SFR
06/03/2023
11h30
Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne et autre mobile
06 07 45 62 10 {3753} - CF n° : 01Z Samsung A50 Performance
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
06/03/2023
11h30
Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne mobile et autre mobile
06 42 18 11 17 {-} - ymb PRO Iphone SE 2020 (64) Performance
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
06/03/2023
11h30
Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne mobile et autre mobile

Liste des profils

Ligne Profil 4G ? Quota data Emission MMS Reception MMS
❶ 06 87 24 88 61 Ligne Mobile access Eco oui 1 Go oui oui
❷ 06 61 36 23 05 Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités Eco :?: non non
❸ 07 86 51 52 04 Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités :?: non non
❹ 06 07 45 62 10 Performance oui 20 Go oui oui
❺ 06 42 18 11 17
❻ 06 85 69 34 81 Autres lignes concernés :
24/7 voix/sms
non restriction data non non
❼ 06 25 03 26 76
❽ 06 88 71 15 57
❾ 06 99 70 26 76

Liste des mobiles au début du test du 06/03/2023

Test croisé pour MMS

date & heure Ligne émettrice Destination
06/03/2023 ~13:30 iphone SE 2020 MMS non reçu
MMS non reçu
MMS reçu
06/03/2023 ~14:30 Appel OK
06/03/2023 ~15:10 Samsung A50
pas d'erreur
Aucune information
Notification, téléchargement impossible
MMS reçu
06/03/2023 ~15:25 iPhone 6S
pas d'erreur
Notification, téléchargement impossible
MMS reçu
06/03/2023 ~15:25 Samsung A40
pas d'erreur
Aucune information
MMS reçu
06/03/2023 ~15:45 Retour Samsung A50
06/03/2023 ~15:50 Samsung A40
Appel OK
06/03/2023 ~15:25 Samsung A40
MMS ne partent pas.
Aucune information
Aucune information
06/03/2023 ~16:10 Samsung A40
Test envoie SMS
Sms Ok.
Sms Ok.