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Page de test pour MMS

Cloture par SFR le 13/03/2023 11:09:25.
  • N° de ticket : C30165273
  • Référence interne client : ITOP 132569

Réponse : Bonjour, Les usages possibles sur la ligne 0661362305 sont uniquement de la voix et les SMS / MMS de taille réduite. les MMS de trop grosse taille ne passent pas dû au forfait bloqué en data. Pour pallier à ce problème il faut modifier le forfait en retirant l'interdiction Data. Je vous conseille de vous rapprocher de votre commercial pour effectuer ce changement.

❶ 06 87 24 88 61 - CF n° : 01Z Iphone SE 2020 Ligne Mobile Voix/SMS 24/7
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
??? Changement du profil par ymb
Ligne Mobile Access Eco 		Fonctionnel Fonctionnel
Data de 5 Go
02/03/2023
11:15 		vérif conso : 4,22 Mo
Détail conso : 11,4 Mo
02/03/2023
16:30 		détail conso : 11,40 Mo
Conso temps réel : 11,45 Mo /quota de 1 Go
❷
TICKET SFR 		06 61 36 23 05 {-} - CF n° : 01Z
n° C30165273 		Iphone SE 2020 Ligne Mobile Voix/SMS 24/7
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
??? Changement du profil par ymb
Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités Eco
28/02/2023
10:04 		Ouverture ticket SFR n° C30165273
N° ticket Dnum : 132569
28/02/2023
~15:30		 Appel de la hotline, changement de l'APN échec non testé
sl2sfr ⇒ etc …
02/03/2023
~10:00 à 11:00 		Réunion avec : Nicolas, Remi, Driss, Yves-Marie
Remi remonte l'informations aux équipes SFR
06/03/2023
11h30 		Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne et autre mobile
❸ 07 86 51 52 04 {-} - CF n° : 01Z Samsung A40 Ligne Mobile Voix/SMS 24/7
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
02/03/2023
~10:00 à 11:00
01/03/2023 Changement du profil par SFR
Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités
02/03/2023
~09:30 		Test MMS pour envoie échec
02/03/2023
~10:00 à 11:00 		Réunion avec : Nicolas, Remi, Driss, Yves-Marie
Remi remonte l'informations aux équipes SFR
06/03/2023
11h30 		Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne et autre mobile
❹ 06 07 45 62 10 {3753} - CF n° : 01Z Samsung A50 Performance
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
06/03/2023
11h30 		Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne mobile et autre mobile
❺ 06 42 18 11 17 {-} - ymb PRO Iphone SE 2020 (64) Performance
Date/heure Actions Envoie MMS Réception MMS
06/03/2023
11h30 		Appel de SFR : demande de test croisé avec une autre ligne mobile et autre mobile

Liste des profils

Ligne Profil 4G ? Quota data Emission MMS Reception MMS
❶ 06 87 24 88 61 Ligne Mobile access Eco oui 1 Go oui oui
❷ 06 61 36 23 05 Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités Eco :?: non non
❸ 07 86 51 52 04 Ligne Mobile Voix SMS MMS Illimités :?: non non
❹ 06 07 45 62 10 Performance oui 20 Go oui oui
❺ 06 42 18 11 17
❻ 06 85 69 34 81 Autres lignes concernés :
24/7 voix/sms 		non restriction data non non
❼ 06 25 03 26 76
❽ 06 88 71 15 57
❾ 06 99 70 26 76

Liste des mobiles au début du test du 06/03/2023

  • ❿ iPhone SE 1ère gen (ios 11.2.5)
  • ❷ iPhone 6S (ios 14.6)
  • ❸ Samsung A40 (android 10)
  • ❹ Samsung A50 (android 11)
  • ❺ iPhone SE 2020 (ios 16.2)

Test croisé pour MMS

date & heure Ligne émettrice Destination
06/03/2023 ~13:30 ❺ iphone SE 2020 ❷ MMS non reçu
❸ MMS non reçu
❹ MMS reçu
06/03/2023 ~14:30 Appel ❷ ⇒ ❸ OK
06/03/2023 ~15:10 ❹ Samsung A50
pas d'erreur 		❷ Aucune information
❸ Notification, téléchargement impossible
❺ MMS reçu
06/03/2023 ~15:25 ❹ iPhone 6S
pas d'erreur 		❸ Notification, téléchargement impossible
❺ MMS reçu
06/03/2023 ~15:25 ❹ Samsung A40
pas d'erreur 		❷ Aucune information
❺ MMS reçu
06/03/2023 ~15:45 ❹ Retour Samsung A50
06/03/2023 ~15:50 ❷ Samsung A40
Appel ❷ ⇒ ❹ OK
06/03/2023 ~15:25 ❷ Samsung A40
MMS ne partent pas. 		❹ Aucune information
❺ Aucune information
06/03/2023 ~16:10 ❷ Samsung A40
Test envoie SMS 		❹ Sms Ok.
❺ Sms Ok.
pub/mms.txt · Dernière modification : 2023/03/13 12:35 de ym.biersohn

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